Hotel Locanda dell'Amorosa

Perguntas Frequentes

www.Amorosa.it não é uma agência de viagens mas oferece a possibilidade aos usuários de efetuar reservas online diretamente com os estabelecimentos. O sistema efetua a busca no período selecionado e mostra os hotéis com disponibilidade. O pedido de reserva é enviado diretamente ao estabelecimento.

Perguntas frequentes

Reserva

Como funciona o nosso sistema de reservas?
All'invio della prenotazione riceverai un'email che attesta l'avvenuta prenotazione. Tale messaggio è da considerarsi definitivo.
Posso prenotare più camere in una sola volta?
Sim, o sistema permite que você reserve até 4 quartos, mesmo que eles sejam de tipo diferentes.
Posso reservar para esta noite?
Sí, è possibile. Presta molta attenzione a verificare la correttezza dei dati della carta di credito in modo da evitare di essere ricontattato dall'Hotel nel caso in cui la carta non sia valida o i dati non siano corretti. Inoltre consigliamo sempre di stampare copia della prenotazione da presentare in Hotel, in quanto la comunicazione tra il sistema e l'Hotel potrebbe non essere tempestiva.
Posso reservar em nome de outra pessoa?
Sí, la procedura per la prenotazione ha un'area dedicata alle informazioni sull'ospite e un'altra dedicata alle informazioni sul pagamento. Questo permette di inserire dati diversi se l'ospite e chi provvederà al pagamento sono due persone distinte.
Perché sono richiesti i dati della carta di credito?
Una carta di credito é necessaria a garanzia della prenotazione.

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Confirmação de Reserva

Quando è confermata la mia prenotazione?
Subito dopo aver completato il processo visualizzerai la pagina di conferma e una copia della stessa ti verrà inviata via email. La tua pagina di conferma include il numero di prenotazione, le date, la tariffa della camera e ulteriori dettagli sulla prenotazione. Nonostante non sia necessario consegnare questa e-mail al check-in, ti consigliamo di stamparla per avere un riferimento della tua prenotazione.
Onde posso encontrar o número de telefone e o e-mail do Hotel?
Existe um cartão informativo no site e as informações para contactar diretamente o estabelecimento estão presentes no e-mail de confirmação da reserva.

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Cancelar / Modificar Reserva

Como posso modificar uma reserva?
Non è possibile modificare una prenotazione. E' necessario cancellarla ed effettuarne una nuova.
Como posso cancelar a minha reserva?
Accedi alla pagina La mia prenotazione di questo sito oppure attraverso il link Cancella Prenotazione presente sulla email di conferma ricevuta dall'Hotel. All'interno della pagina, inserisci il numero di prenotazione e l'indirizzo email associato alla prenotazione da cancellare.
Potrai accedere alla tua prenotazione entro e non oltre la data di check-in: prima di questa data è possibile cancellare la prenotazione nei termini della politica di cancellazione dell'Hotel.
Leggere con attenzione le regole tariffarie prima di cancellare la prenotazione.
Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata cancellata?
Dopo che la tua prenotazione è stata cancellata riceverai un'email di conferma della cancellazione. Qualora non ricevessi tale email verifica nella tua posta indesiderata, altrimenti è consigliabile contattare direttamente l'Hotel.
Onde posso encontrar as condições do Hotel relativas ao cancelamento?
Junto com o tipo de quarto escolhido o sistema mostra a política de cancelamento de reserva.
Além disso você encontra a política de cancelamento de reserva no e-mail de confirmação da reserva.
O cancelamento deve ser efetuado através da página Minha reserva deste site ou através do link Cancelar reserva no e-mail de confirmação de reserva recebido do hotel.
O que fazer se cancelo por engano o e-mail ou esqueço o número de reserva?
Entre na página Minha reserva deste site e siga o link para recuperar o código da reserva.

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Crianças

É possível adicionar camas ou berços nos quartos?
Inserendo il numero di adulti e bambini (indicandone l'età), il sistema propone in automatico la culla o il letto aggiuntivo restituendo il costo dettagliato del soggiorno.

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Preços

É possível obter tarifas para grupos?
Se desideri prenotare più di 4 camere ti consigliamo di contattare direttamente l'Hotel.
Cosa è incluso nel prezzo?
Nella descrizione della camera troverai una lista di tutto ciò che è incluso nella tariffa. Alcuni servizi accessori opzionali potrebbero essere disponibili nella schermata successiva alla scelta della tipologia di camera.

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Cartões de crédito

Quais métodos de pagamento eu posso utilizar?
Per effettuare la prenotazione è necessario inserire i dettagli di una carta di credito valida.
O que será debitado no meu cartão de crédito no momento da reserva?
Le prenotazioni arrivano direttamente all'Hotel in modo sicuro. Il pagamento del soggiorno sarà effettuato in Hotel, se non diversamente indicato nelle politiche di cancellazione.
L'Hotel si riserva il diritto di verificare la validità della carta di credito indicata. Inoltre, in caso di noshow o cancellazione tardiva in base ai termini previsti dalla Cancellation Policy, l'Hotel potrà addebitare una penale.
Não possuo um cartão de crédito. Posso fazer uma reserva online mesmo assim?
No. Una carta di credito valida è obbligatoria ai fini della prenotazione.
O meu cartão foi debitado. É um débito justificado?
Un addebito può essere effettuato dall'Hotel in caso di noshow o cancellazione tardiva in base ai termini previsti dalla Cancellation Policy.
L'Hotel si riserva inoltre il diritto di verificare la validità della carta di credito ed eventualmente bloccare un importo a cauzione.
O procedimento de reserva é seguro?
I dati della carta di credito ci vengono trasmessi attraverso un Secure Server, un canale protetto e sicuro, che si avvale delle tecnologie di cifratura dei dati. Il metodo di cifratura utilizzato risponde allo standard Secure Socket Layer (SSL 256 bit). Il server è in possesso di un certificato SSL rilasciato da Equifax Secure Inc.

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Política de Privacidade

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